零售服務是零售企業為顧客提供的、與其基本商品相連的、旨在增加顧客購物價值并從中獲益的一系列無形的活動。包括售前服務，售中服務，售后服務。
為什么一定要用ERP？
ERP目前已經成為廣大企業的不可缺少的一項管理工具
1、ERP最大特色便是整個企業信息系統的整合，比傳統單一的系統更具功能性。
2、采用模塊化的設計方式，使系統本身可因應企業需要新增模塊來支持并整合，提升企業的應變能力。
3、將原先分散企業各角落的數據整合起來，使數據得以一致性，并提升其精確性。
4、在整合的環境下，企業內部所產生的信息透過系統將可在企業任一地方取得與應用
5、ERP系統將使部分間橫向的聯系有效且緊密，使得管理績效提升。
6、專業客戶管理忠實沉淀
7、快速連接企業與客戶
